常見問題

怎麼訂餐？

加官方 LINE @yupin.tw（記得加 @）詢問，或打電話 03-5513499。專人介紹餐別與方案後，請提供配送地址，我們依地址報價；確認訂購時請提供收餐人、電話、地址、開始日期與飲食注意事項；確認訂購後，由專人提供付款資訊，付款後安排出餐。

價格怎麼算？官網為什麼沒有價格？

官網不公布固定價格。每個地址的宅配費不同，請提供配送地址，由專人報價（餐費＋宅配費）。

有哪些餐別？

月子餐、小產餐、術後餐、調理餐、養生餐、養胎餐與家庭餐。每一種的三餐內容請看套餐內容，也可以看小產餐、術後餐、養胎餐、家庭餐的說明。

可以到門市用餐嗎？

御品沒有門市用餐，餐點由自己的司機團隊開車配送到府。

送哪些地區？

服務新竹市、竹北市與新竹縣。偏遠地區能不能送、宅配費多少，請提供地址，由專人報價。同一個社區、公司或月子中心的客人，可以一起配送。

一天送幾次？大概幾點送到？

月子餐、小產餐、術後餐等餐別一天早、午、晚三餐分次配送：早餐約 07:00 前出門配送，午餐約 10:00、晚餐約 16:00 開始配送。家庭餐只有午餐與晚餐。實際抵達時間依當天路線前後不同。

餐點用什麼裝？可以微波嗎？

月子餐、小產餐、術後餐等餐別以 304 不鏽鋼保溫餐具盛裝，保溫碗請不要放進微波爐或電鍋。也有瓷碗可以選，瓷碗可以微波，但保溫效果較差，有需要請在訂購時提出。真空保溫請勿隔餐使用，每一餐請當餐吃完。餐盒由我們回收清洗消毒後重複使用。

可以臨時停餐、復餐或改地址嗎？截止時間是幾點？

可以。隔天的停餐、復餐、改地址或餐點異動，請在前一天晚上 8 點前告訴我們；家庭餐的訂購也是前一天晚上 8 點前。

餐點已經送出了還能取消嗎？

餐點已由司機出發配送後，原則上不能取消。

有食物過敏或飲食禁忌怎麼辦？

家庭餐以外的餐別，可依宗教信仰、個人喜好或禁忌調整菜色。有特殊飲食需求或過敏，請在訂購時先告知，由專人確認能否調整。有醫師交代的飲食注意事項，請依醫師建議。

家庭餐可以調整禁忌嗎？

家庭餐不提供個人飲食禁忌調整。家裡有人需要避開特定食材，可以改訂養生餐。家庭餐菜單請看家庭餐菜單。

食材和廚房有什麼認證？

中央廚房通過 HACCP 與 ISO22000 認證；中藥採用順天堂中藥，經 SGS 檢驗合格；豬肉使用臺灣豬，牛肉使用澳洲牛；產品已投保 1000 萬產品責任險。

可以試吃嗎？怎麼預約？

試吃只有月子餐可以申請，每位一次，憑媽媽手冊預約；其他餐別沒有試吃。請先加官方 LINE @yupin.tw 預約，我們確認後再幫你安排。